Se decidiu encerrar o dia com a sua assinatura Microsoft, a boa notícia é que é rápido e fácil cancelar a assinatura do pacote.
Antes de começar, deve ter as informações da sua conta Microsoft à mão. É também importante verificar a política de cancelamento da Microsoft para a sua assinatura específica.
Assim que tiver a informação necessária para cancelar a sua subscrição Microsoft, pode sair dela seguindo três passos simples.
Atenção: a sua subscrição não será completamente cancelada até receber uma notificação por e-mail da Microsoft confirmando que a subscrição foi cancelada com sucesso.
Cancelar Subscrição Microsoft
Dependendo da subscrição que deseja cancelar, eis o que precisa de fazer:
Como cancelar o Microsoft 365
Em primeiro lugar, ser-lhe-á pedido que seleccione a língua em que deseja prosseguir. De acordo com a Microsoftrecomenda-se que contacte um defensor de apoio para o ajudar a cancelar a sua subscrição, se necessário. Caso contrário, poderá ter de esperar até que o seu ciclo de facturação tenha terminado.
Por favor active o JavaScript
Além disso, os passos para cancelar a sua subscrição Microsoft 365 são os seguintes:
- Inicie sessão no seu Centro administrativo Microsoft 365.
- Sob “Facturação” seleccione “Os seus produtos“.
- Seleccione o seu produto e depois clique em Cancelar Subscrição
- A Microsoft irá então fornecer instruções sobre o cancelamento da sua subscrição, desligando a “facturação recorrente”.
Dicas para quaisquer problemas que possam surgir ao cancelar a sua subscrição
Os detalhes da conta com que faz o login para cancelar a sua subscrição Microsoft 365 têm de ser os que utilizou para comprar o pacote.
Visite a política de cancelamento no Microsoft Store Condições de venda para mais informações.
Como cancelar a Xbox
Se pode cancelar e receber um reembolso por uma subscrição Xbox, eis o que precisa de fazer:
- Inicie sessão no seu Conta Microsoft.
- Cabeça para “Serviços & Assinaturas”.
- Localize a assinatura que deseja cancelar e clique no botão “Gerir” ao seu lado.
- Clicar em “Cancelar Subscrição” ou “Desligar Facturação Recorrente”.
A Microsoft informar-lhe-á se você qualificar-se para um reembolso.
Como cancelar o Microsoft Azure
Se comprou um Subscrição Azure através do portal, aqui está como cancelá-lo:
- Vá ao portal Azure e navegue até ao “Assinaturas” página.
- Seleccionar a assinatura requerida.
- Clique no botão “Visão geral” página e depois “Cancelar Subscrição“.
- Completar as restantes instruções necessárias.
Tenha em mente que com o Azure, os parceiros Microsoft podem cancelar a subscrição sem ramificações legais.
Como cancelar outras subscrições Microsoft
Se a assinatura que deseja cancelar não for uma das acima listadas, terá de fazer o seguinte:
- Inicie sessão no seu Conta Microsoft.
- Dirija-se a “Serviços & Assinaturas” (mais uma vez, terá de se certificar que os dados de login que utiliza são os do que utilizou para comprar o produto em questão; caso contrário, o processo de cancelamento não será bem sucedido).
- Localize a assinatura que deseja cancelar e seleccione “Gerir”.
- Ler as instruções e informações que serão então fornecidas e seguir o restante processo de cancelamento.
Por favor, tenha em mente que que país a sua base de dados dependerá da duração da sua subscrição e da sua política de reembolso.
É também de notar que ao tentar cancelar uma subscrição, poderá ver “Turn On Recurring Billing” em vez de “Manage”.
Isto significa que a assinatura expira em breve, e deixará de ser cobrada após a data mencionada. Isto significa que terá de continuar a sua assinatura até à data supracitada.
Gerir a sua Subscrição Microsoft 365
Se estiver a utilizar uma subscrição Microsoft 365 para fins comerciais e adquirida através de um terceiro (como um contratante, cliente, ou parceiro), terá de contactar o terceiro para gerir a subscrição.
No entanto, tenha em mente o seguinte:
- O acesso e a visibilidade da Microsoft em relação às compras de terceiros são limitados.
- NÃO seria possível cancelar uma subscrição Microsoft se comprada por um terceiro revendedor. Isto inclui a gestão da configuração de facturação recorrente.
- Não terá direito a qualquer reembolso. Se houver um reembolso a ser concedido, naturalmente, este irá para o terceiro comprador.
Alternativas Microsoft para as empresas?
Se decidiu que a Microsoft não é o software para si ou para o seu negócio, pode preferir uma alternativa melhor.
Muitas empresas modernas podem contar com a Plataforma Google Cloud (GCP), uma vez que esta fornece uma infinidade de serviços inigualáveis, como por exemplo:
- Serviços de cálculo (Google App Engine, etc.)
- Serviços de armazenamento em nuvem
- Serviços de gestão
- Nuvem AI
- Grandes serviços de dados
- Segurança & identidade
E muito mais. E a boa notícia é que montar e configurar um ambiente de nuvens é super fácil.
Cancelamento da Microsoft: FAQs
Posso cancelar a minha subscrição Microsoft em qualquer altura?
Se ainda estiver no período experimental gratuito, então sim – pode cancelar isso a qualquer momento. No entanto, se já tiver adquirido um pacote, se tentar cancelar a sua assinatura, ser-lhe-á cobrada uma taxa de assinatura se o pacote em questão for um dos seguintes:
- Microsoft 365 para empresas.
- Windows 365.
- Plataforma de energia.
- Intune.
- Dynamics 365.
O que acontece se eu não renovar a minha subscrição do Microsoft 365?
Assim que cancelar esta subscrição, deixará de poder utilizar os recursos do Office, tais como Word, Excel, etc. A menos que seja o administrador, terá 90 dias para continuar a aceder aos dados criados utilizando os activos, mas perderá o acesso a qualquer um dos bónus incluídos no pacote (tais como minutos Skype e armazenamento OneDrive).
O cancelamento da sua subscrição Microsoft 365 também significa que terá dificuldade em aceder a documentos criados dentro deste pacote – por isso, terá de se assegurar de que guardou qualquer informação relevante noutro local. Continuará a poder “Ver apenas” todos os seus documentos, mas não poderá editá-los ou criar novos documentos. No entanto, ainda poderá imprimi-los, se necessário.
Como posso impedir a Microsoft de continuar a carregar o meu cartão?
Se tiver seguido os passos mencionados anteriormente, ser-lhe-á apresentada a opção “Turn Off Recurring Billing”, o que deverá impedir que quaisquer outros pagamentos saiam da sua conta bancária.
Porque não posso cancelar a minha subscrição Microsoft?
Se estiver a tentar cancelar a sua subscrição e continuar a ser recebido com uma janela que diz “Não podemos cancelar a sua subscrição”, isto pode normalmente indicar que a subscrição em particular está definida para expirar em breve.
No entanto, se não for este o caso, terá de contactar Suporte Microsoft para resolução de problemas a questão.
__
Obrigado por ler o meu blogue.
Se tiver alguma pergunta ou feedback, por favor deixe um comentário.
-Charbel Nemnom-